Забронювати

Гетьмана Мазепи 140-А,
Івано-Франківськ, Україна

Instagram Facebook

ВНУТРІШНІ ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ ТА НАДАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ

У ГОТЕЛІ «ПРИКАРПАТТЯ» (ПрАТ «ІВАНО-ФРАНКІВСЬКТУРИСТ»)

Ці Правила є внутрішнім регламентуючим документом Готелю «Прикарпаття» (надалі — Готель) та обов’язкові для виконання всіма Гостями, відвідувачами та третіми особами, які перебувають на території Готелю.

Реєстрація та поселення в Готель свідчить про повне та безумовне акцептування (прийняття) Гостем цих Правил, Договору публічної оферти та зобов’язання щодо їх суворого дотримання.

1. ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ ТА ОФОРМЛЕННЯ ПРОЖИВАННЯ

    • 1.1. Готель надання послуг здійснює цілодобово. Оформлення проживання здійснюється Службою приймання та розміщення (Рецепцією).

    • 1.2. Поселення в Готель проводиться виключно за умови пред’явлення оригіналів документів, що посвідчують особу (Паспорт громадянина України, закордонний паспорт, посвідчення водія або цифрові документи у мобільному додатку «Дія»).

    • 1.3. Адміністрація Готелю залишає за собою право відмовити в поселенні особам, які не надали документи, перебувають у стані видимого алкогольного чи наркотичного сп’яніння, або чия поведінка є неадекватною та агресивною.

2. РОЗРАХУНКОВИЙ ЧАС ТА ПРАВИЛА ЗАЇЗДУ/ВИЇЗДУ

В Готелі встановлено єдині правила фіксації розрахункового часу:

Час заїзду (Check-in): з 14.00 (Заселення до 14:00 (ранній заїзд) можливе лише за наявності підготовлених вільних номерів і є додатковою платною послугою).

Час виїзду (Check-out): до 12:00 (Гость зобов’язаний звільнити номер, здати ключ-карту/ключ на рецепцію та здійснити повний фінальний розрахунок).

    • 2.1. Ранній заїзд та Пізній виїзд: Надаються виключно за попереднім погодженням з Адміністрацією та за умови наявності вільних номерів. Оплачуються додатково згідно з діючим комерційним тарифом Готелю.

    • 2.2. Якщо Гость не звільнив номер або не подовжил строк проживання після 12:00, Адміністрація має право звільнити номер від речей Гостя без його присутності, створивчи комісійний опис майна, для звільнення номера під наступне гарантоване бронювання.

3. ФІНАНСОВА ПОЛІТИКА: ХАРЧУВАННЯ, ТУРИСТИЧНИЙ ЗБІР ТА ДОДАТКОВІ МІСЦЯ

    • 3.1. Політика харчування: Тарифи на проживання в Готелі не включають вартість харчування. Сніданки, обіди та вечері не є частиною базового готельного обслуговування і за наявності такої послуги оплачуються як додаткові сервіси.

    • 3.2. Обов’язковий туристичний збір: Відповідно до Податкового кодексу України, туристичний збір не включається у вартість номера і підлягає обов’язковій окремій оплаті кожним Гостем безпосередньо при поселенні на рецепції Готелю.Виняток: Особи, які мають законодавчі пільги (відрядження за наказом, інвалідність тощо), звільняються від сплати збору виключно за умови надання оригіналу наказу про відрядження або відповідного посвідчення в момент поселення.

    • 3.3. Додаткові місця: Розміщення додаткових осіб у номері (понад встановлену базову місткість номера) можливе лише за наявності технічної можливості Готелю. Надання додаткового ліжка або постільної білизни є платною послугою і оплачується окремо згідно з затвердженим прейскурантом.

4. РЕЖИМ ПЕРЕБУВАННЯ ТА ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ

    • 4.1. Режим тиші: В Готелі діє суворий режим тиші з 22:00 до 08:00. У цей час у номерах та холах заборонено голосно розмовляти, вмикати аудіо- та відеоапаратуру на високу гучність.

    • 4.2. Відвідувачі (сторонні особи): Особи, які не проживають в Готелі, можуть перебувати в номерах за запрошенням Гостя виключно з 08:00 до 23:00. Після 23:00 всі відвідувачі зобов’язані покинути Готель або оформити проживання з пред’явленням документів. Гість несе повну відповідальність за дії своїх відвідувачів.

    • 4.3. Безпека в особливий період: У разі увімкнення сигналу «Повітряна тривога» Гості зобов’язані негайно залишити номери та спуститися до найближчого укриття. Готель не несе відповідальності за безпеку Гостей, які проігнорували цей захід безпеки.

5. СУВОРІ ЗАБОРОНИ ТА ШТРАФНІ САНКЦІЇ

Для забезпечення безпеки та збереження майна в Готелі введено безкомпромісні правила щодо порушень:

    • 5.1. Політика щодо куріння (ШТРАФ): Куріння тютюнових виробів, кальянів, електронних сигарет, iQOS, вейпів та будь-яких інших систем у номерах, на балконах, у коридорах та холах Готелю суворо заборонено.За порушення цієї вимоги стягується штраф за очищення та дезінфекцію повітря і текстилю (у розмірі вартості однієї доби проживання), а Гість може бути достроково виселений без повернення коштів за проживання.

    • 5.2. Пошкодження майна: Гості несуть повну матеріальну відповідальність за пошкодження або знищення майна Готелю, меблів, техніки чи текстилю. Списання коштів за завдані збитки здійснюється на підставі Акту про нанесення матеріальних збитків відповідно до прейскуранту вартості майна.

    • 5.3. Заборона на небезпечні речовини: Забороняється приносити та зберігати у номерах вибухонебезпечні, вогненебезпечні, хімічні, радіоактивні речовини, а також будь-які види зброї (мисливську, службову, травматичну).

    • 5.4. Тварини: Проживання з домашніми тваринами без попереднього письмового погодження з Адміністрацією Готелю суворо заборонено.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ГОТЕЛЮ ТА ЗАБУТІ РЕЧІ

    • 6.1. Готель не несе відповідальності за збереження грошових коштів, ювелірних виробів, документів та гаджетів Гостя, якщо вони не були здані на зберігання до індивідуального сейфу на стійці Рецепції.

    • 6.2. У разі виявлення забутих речей персонал Готелю негайно фіксує їх та поміщає на склад зберігання забутих речей. Термін зберігання забутих речей становить 6 місяців, після чого вони підлягають утилізації згідно з внутрішнім регламентом. Пересилка речей власнику здійснюється за його рахунок.

7. ДОСТРОКОВЕ ПРИПИНЕННЯ ПРОЖИВАННЯ (ВИСЕЛЕННЯ)

    • 7.1. Адміністрація Готелю має право в односторонньому порядку розірвати Договір та достроково виселити Гостя у разі:
        • Порушення правил пожежної безпеки чи куріння в приміщеннях;

        • Порушення громадського порядку та режиму тиші після 22:00;

        • Прояву неповаги, нецензурної лайки або агресії в бік персоналу Готелю чи інших Гостей;

        • Перевищення ліміту проживаючих осіб у номері без погодження та оплати додаткового місця.

    • 7.2. У разі примусового виселення за порушення Правил, кошти за оплачені, але не використані доби проживання, Готелю не повертаються.

ЮРИДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ ТА КОНТАКТИ

Ці правила є невід’ємною частиною угоди про надання готельних послуг. Будь-які суперечки, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів, передаються на розгляд до Господарського суду Івано-Франківської області.