ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Дата набрання чинності: 17 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних, які ПрАТ «Івано-Франківськтурист» (Готель «Прикарпаття») (надалі – «Виконавець» або «Адміністрація сайту») отримує від користувачів сайту https://hotel-prykarpattya.com.ua (надалі – «Сайт»), замовників готельних послуг та гостей.

Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації кожної особи, яка відвідує наш Сайт або користується нашими послугами, тому прагнемо забезпечити максимальну захищеність ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для належного надання готельних послуг, бронювання номерів та комунікації з вами. До цих даних належать:

- Ідентифікаційні дані: прізвище, ім’я, по батькові Замовника або Гостей, дата народження, громадянство.

- Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти (E-mail).

- Дані про бронювання: період проживання, дата і час заїзду/виїзду, кількість місць, категорія номерів, кількість та вік дітей, інформація про додаткові ліжка.

- Платіжні дані: дані платіжних карт (ім’я на карті, номер, термін дії, CVC-код), якщо вони передаються для гарантування бронювання, оплати рахунків або стягнення штрафів згідно з Договором публічної оферти.

- Технічні дані (автоматичний збір): IP-адреса, тип браузера, дані про файли cookies, час доступу та адреси вебсайтів, з яких користувач перейшов на Сайт.

2. ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ваші персональні дані обробляються виключно з метою:

1. Оформлення бронювання та резервування: обробка замовлень, виставлення рахунків на оплату, надання підтверджень про проживання.

1. Надання готельних послуг: тимчасове розміщення та проживання у спеціально обладнаних номерах Готелю «Прикарпаття», організація харчування.

1. Здійснення взаєморозрахунків: обробка платежів, повернення коштів або стягнення штрафів у випадках, передбачених умовами договору.

1. Зворотного зв’язку: направлення повідомлень, запитів, інформації щодо надання послуг, розгляд скарг чи пропозицій.

1. Покращення сервісу: аналіз статистики відвідування Сайту для оптимізації його роботи та підвищення якості обслуговування.

3. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ДАНИХ

Адміністрація сайту обробляє персональні дані на основі таких юридичних підстав:

- Укладення та виконання Договору публічної оферти з надання готельних послуг (укладення договору приєднання через акцепт/оплату рахунку).

- Згода Користувача на обробку його персональних даних (надається під час заповнення форм бронювання або зворотного зв’язку на Сайті).

- Необхідність виконання обов’язків, які покладаються на Виконавця чинним законодавством України (зокрема, ведення податкового та бухгалтерського обліку, реєстрація іноземних громадян тощо).

4. ЗБЕРЕЖЕННЯ ТА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

4.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не менше строку позовної давності, визначеного законодавством України, або строків зберігання фінансової звітності.

4.2. Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних можлива лише у таких випадках:

- Банківським установам та платіжним системам: для проведення транзакцій, авторизації платежів, блокування або списання коштів згідно з умовами договору.

- Державним органам: на підставі офіційних запитів, у випадках та порядку, прямо передбачених чинним законодавством України.

- Уповноваженим представникам: третім особам (наприклад, ІТ-провайдерам, які підтримують роботу системи бронювання), які діють виключно в інтересах Готелю та на підставі договорів про конфіденційність.

5. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Виконавець вживає всіх необхідних організаційних, правових та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від випадкового або несанкціонованого доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання чи поширення.

Зверніть увагу! Згідно з Договором публічної оферти, усі умови взаємодії між Сторонами та передані дані є конфіденційними. Ми використовуємо сучасні протоколи шифрування під час передачі платіжних даних через Сайт.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ (СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ)

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

- Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.

- Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші дані.

- На доступ до своїх персональних даних та отримання відповіді про те, чи обробляються вони.

- Пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.

- Відкликати згоду на обробку персональних даних (якщо обробка здійснювалася виключно на підставі згоди).

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас із письмовим запитом на електронну адресу: tourhotel@ukr.net.

7. ФАЙЛИ COOKIES

Сайт використовує файли cookies для персоналізації сервісів, аналізу трафіку та спрощення процесу бронювання. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ви можете самостійно вимкнути збереження cookies у налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на коректність роботи деяких функцій Сайту.

8. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Виконавець має право в односторонньому порядку оновлювати цю Політику. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для відстеження актуальних умов.

9. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ТА РЕКВІЗИТИ КОМПАНІЇ

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки ваших даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаними реквізитами:

ПрАТ «Івано-Франківськтурист»
Україна, 76025 м. Івано-Франківськ
вул. Гетьмана Мазепи, 140-А
р\р 26002052525156
філії АТ «Приватбанк» м. Івано-Франківська
МФО 336677 код 02659186
E-mail: tourhotel@ukr.net